在互聯網的推動下，人們之間的交流越來越頻繁。一封電子郵件，一個微博，可以傳達一對一，一對多的信息。然而，在這樣一種方便的溝通方式下，在門窗行業，鋁合金平開窗廠家與代理商之間的代溝不斷擴大。鋁合金平開窗廠家沒有及時處理代理商的問題，代理商的問題也無法解決。許多溝通不順暢，使雙方都繞道而行。

一、目前鋁合金平開窗代理商反映較多的問題

1、不清楚在新一年里，所加盟的鋁合金平開窗品牌將怎樣進行推廣?自身該怎樣配合?

2、鋁合金平開窗廠家在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果;

3、有少部分代理商表示其準備利用家裝空擋期更換品牌，但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

二、造成問題的原因

1、企業不重視溝通

良好的溝通可以讓信息有效的傳達，讓鋁合金平開窗廠家挖掘出信息背后的價值。然而，如今大多數鋁合金平開窗廠家進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，澳威門窗認為通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至會出現錯誤理解，從而導致鋁合金平開窗廠家多走彎路。

2、企業缺乏誠信，欺騙代理商

少數中小型鋁合金平開窗廠家自身實力不高，但為了可以取得較高的招商成績，刻意夸大公司規模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引門窗代理商加盟。在門窗代理商加盟后對其不管不顧的行為，會導致代理商得不到良好的發展，甚至難以生存。門窗代理商無法生存，對于鋁合金平開窗廠家而言也是重大損失。鋁合金平開窗廠家應當重視誠信，避免在溝通中欺騙代理商，如若做出承諾，則應當全力履行扶持政策。對于門窗代理商的扶持只是暫時的投入，代理商在成長之后，會帶來更多的匯報。

3、企業與代理商溝通應當務實

部分鋁合金平開窗廠家派出業務經理到門窗代理商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和代理商進一步探討。鋁合金平開窗廠家與代理商溝通應當務實，要談到點子上。

4、企業重視代理商數量，不重視質量

一些鋁合金平開窗廠家的認知僅在代理商是其產品的銷售渠道，認為代理商的數量是最重要的，而對代理商的培養并不重視，因此在代理商正式加盟后，與門窗代理商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。其實，當鋁合金平開窗廠家發展到一定階段，門窗代理商的質量比數量更加重要，好的代理商可以為企業、為品牌帶來良好的口碑，可以促進鋁合金平開窗廠家的成長。

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